Внедрение голосового отбора в X5 Retail Group

Команда специалистов компании ЛТ Менеджмент (Россия), Infor Channel Partner по управлению цепочками поставок SCM в России, в рамках тендера X5 по внедрению решения для голосового отбора в компании X5 Retail Group в ноябре 2009 года продемонстрировала возможности голосовой технологии Vocollect.


Всего за две недели в РЦ Подольск был организован сайт голосового отбора для системы управления складом Infor WMS 4000 (EХceed 3.9).


На группе колбасных изделий (весовой и штучный товар) были продемонстрированы возможности оборудования Vocollect для голосового отбора. Процесс голосового отбора был полностью интегрирован в существующие складские бизнес-процессы круглосуточно работающего склада без его остановки.


Руководство проекта и сотрудники склада положительно оценили результаты демо-сайта, возможности оборудования Vocollect, а также высокую компетентность, качество и скорость выполнения работ проектной команды.


Стоит отметить, что до внедрения на РЦ Подольск компания X5 активно сотрудничала с компанией RedTree и которая также организовывала сайт голосового отбора на оборудовании TopSpeech Lydia. В результате сравнения результатов 2 демонстраций руководство приняло решение внедрять голосовую систему Vocollect вместе с компанией ЛТ Менеджмент.


В апреле 2010 года компания X5 принимает решение в пользу оборудования Vocollect и рассылает второй запрос комерческого предложения с фокусом на голосовую систему Vocollect. В результате этого этапа тендера компания ЛТ Менеджмент выбрана в качестве генерального поставщика голосового решения.


В июне 2010 года стартует проект проведения рабочих групп по обсуждению и созданию голосового процесса. В данный момент завершена разработка и тестирование системы и стартует внедрение голосового отбора в РЦ Павельцево на коробочном и штучном товаре с учетом специфики обработки товара в X5.

скачать софт