Техническая поддержка WMS (Exceed wms и wms 4000)

    Для всех объектов под управлением системы управления складом Infor WMS, в том числе и для более ранних версий Exceed wms и wms 4000  мы обеспечиваем надежную и отзывчивую линию технической поддержки, по которой вы можете не только получить любые консультации, связанные с работой вашей системы управления складом, но и которой вы можете поручить решение самых сложных неожиданных проблем, препятствующих нормальной работе вашего склада. Наша техническая поддержка включает в себя:

1. Профилактические работы. В процессе эксплуатации WMS системы нередко возникают ситуации, с которыми конечный пользователь не в силах справиться. Для сведения риска возникновения подобных ситуаций к минимуму необходимо выполнять регулярные профилактические работы:

• Диагностика работы ПО;
• Контроль целостности БД;
• Архивирование и резервное копирование.

2. Администрирование WMS. При возникновении сбоев и некорректной работы WMS, необходимо срочное вмешательство квалифицированного персонала, который определит причины сбоев, вернет системе работоспособность и не допустит появления проблем в дальнейшем. В рамках администрирования WMS наши специалисты выполняют следующие ключевые работы:

• Диагностика работы ПО и квалификацию ошибок функционирования ПО;
• Исправление ошибок работы ПО и разработка временных обходных путей для восстановления полной работоспособности ПО.

3. Статистика по WMS. Регулярное предоставление статистики по запросам и отчетов по плану решения открытых вопросов. Предоставление статистики и отчетов дает возможность следить за выполнением и качеством выполняемых работ. Кроме того, помогает составить представление об необходимых или полезных изменениях бизнес-процессов.

Если у Вас остались вопросы по exceed wms и wms 4000, обратитесь в службу технической поддержки уже сегодня, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего склада.