23 июня 2022 компания «ЛТ Менеджмент» провела вебинар «Практики поддержки Infor WMS»

На вебинаре участников познакомили с классическим подходом к оказанию услуги технической поддержки — реакция на произошедший инцидент («реактивная поддержка»).

На примере компании «ЛТ Менеджмент» был представлен продвинутый подход к технической поддержке – предвосхищение потенциальных проблем («проактивная поддержка»).

Сотрудники компании «ЛТ Менеджмент» также рассказали о схеме взаимодействия бизнеса с технической поддержкой, и показали дополнительные возможности бесперебойной работы Infor WMS.